
本人于2023年8月15日在使用特斯拉Model 3手动关尾门时用力稍大致尾门不能关上,后自行开车至特斯拉长沙星沙中心检查发现,尾门电动拉杆及相关绞链需要更换,该公司认定为非保修范围,相关费用共计1138元由我本人自负。个人觉得此属特斯拉公司产品设计缺陷,手动关尾门力稍大就能致电动拉杆弯曲和绞链变形,厂家未注明不能手动关门(车门上无相关警示标注),据我了解部分车主,出现类似问题的还很多,还有因电动拉杆变形致全景天窗碎裂者,出现相关问题后厂家概不保修,今特投诉此产品设计缺陷!
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