冷却液管道防护板薄弱,网上有较多车辆出现防护板被石子击破或磕碰后,造成冷却液管道破损漏液污染电池包,造成电池整体更换的情况。新款车辆已针对此项问题进行了改进。老款车辆厂家未有相关改进措施,存在安全隐患。联系过厂家客服,回复只是到服务中心检测底盘,而不是消除安全隐患。该问题属于特斯拉材料缺陷问题,应由厂家处置,而不是用户自行采购、安装。
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!
