一汽大众迈腾四个轮毂氧化影响美观

4个轮毂都氧化，开始联系厂家客服，让去4S店，去了4S店，确定都没有外伤的情况下，氧化的，然后上报，最后也没结果，过几天我自己打电话催，现在让我把车开过去，把轮毂邮寄厂家，交4个轮毂钱，如果厂家确认质量问题，就给我换新轮毂，如果不是直接扣我钱，给我邮寄新轮毂，还有车轮毂本来有质量问题，1年半的车，在地上跑能不碰到一点？说有氧化的车轮毂，有外伤也不给赔，自己掏钱换新的，这轮毂你本来就有质量问题，不行你给我换新的，你给我磕掉伤行不行，这叫什么事？你说我人为的，自己没保护好，不可能4个轮毂全氧化吧，我另外的车几年也没这情况，这么大的企业就这样处理事情？