长安奔奔E-Star动力电池故障影响使用

投诉编号:【986645】 投诉时间:2023-08-18 12:53 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)

投诉内容:

电车跑1公里在表上会掉三公里,等电量彻底不跳表时,却还有很多多余电量,连续开3小时热空调都还有电。2023年8月18日去绍兴4s店检测,回复说可能是电池问题,需要等厂家检测人员,要7-15天。首先这个车出现了问题是质量问题,让他们4s店提供代步车他们说没有。其次时间太长,半个多月那我开什么,对我的出行造成很大的困扰,4s店售后态度一般。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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