一汽大众揽巡变速箱漏油要求厂家解决

我在4月28号因为空调坏了，去4S店检查是一块塑料板出厂时有一个小眼漏水导致风机烧坏了，后免费更换。后帮助检查底盘，发现变速箱漏油，4S店找厂方，厂方没人出面处理，我投诉电话打了十几个了，厂方的质量问题，4S店没办法处理，已经一个月了，厂方一直不出面处理。求援车质网帮忙为谢。厂方不诚信，至今未出面。