返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽丰田卡罗拉锐放变速箱阀体故障

投诉编号:【981864】 投诉时间:2023-08-12 08:55 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉锐放 投诉车型:2023款 2.0L 精英版

新车于2023年7月25日购车,2023年7月28日从4s店提车,于2023年8月7日出现故障,在8月10日同意拆卸变速箱油底壳检测,检查为变速箱阀体故障。但从经理到售后,推卸责任,说一切都是厂家的问题,4s店没有任何责任对我,包括只承诺在9月10日之前维修好,未承诺维修期间的交通费补偿费;不认可新车换变速箱阀体造成的贬值损失;拖延赔偿时间等。这一系列处理,未尽到消费者权益保护法第十八条、第五十六条第一条规定的义务。此外,事情发生后该销售沟通无果后信息不回,拒绝赔偿,冷处理。综上符合地五十六条第八点无理拒绝的行为。希望市场监督管理局对该4s店进行依法处罚。根据消保法第十一条、第五十二条规定:对该4s店进行如下主张:保证在十五天内进行零部件换新+赔偿20000元现金或者赔偿等额的全车延保年限。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号