一汽丰田卡罗拉锐放变速箱顿挫 转向沉重

本人于6月21日拿到车，27日开始车辆在收油后40降速到25码区间内，出现拖拽感，似发动机变速箱制动效果。刚提车时，松油门后与空挡滑行无异，平顺又节油，什么原因导致些变化？另方向盘，低速转弯调头变得沉重，无刚提车时的轻盈。电助力转向是根据车速自动调节轻重，为何低速行驶比以前变重了那么多？这是硬件故障还是需要软件程序更新？希望厂家督促经销商给出切实可行的解决方案。