上汽大众辉昂变速箱异响抖动希望厂家处理

车子刚买了两年的时候，倒车前进的时候出现严重的抖动，4S店主动索赔犄脚垫洗脚垫换完之后还是没有明显的效果，现在抖动依旧，现在出现了变速箱异响的问题，去了4S店差不多有十多次了，打了400投诉得有也得有十多次，可是一直没有给我一个解决方案。到店就是踢皮球似的踢来踢去，最后来一句正常就敷衍了事。车子行驶到5万公里的时候，出现了变速箱异响。你现在要求就是4S店，要不就是给我完全的解决问题，要不就是退车，早上低速行驶的时候，变速箱出现类似于电机续压的声音，特别的明显，车热了之后依然存在。