一汽奥迪A4L车载互联故障希望处理

购车后发现车机链接蓝牙听歌后，均会每天出现信号断开，车机系统的右上角所有信号符号消失，无法正常听歌，一两分钟后才会自行恢复，后在青岛4S店升级车机系统后，又出现车机无网络情况。并在一汽奥迪APP续费流量55元，无果。联系一汽奥迪客服电话，三名客服人员均没有协助到位，仅因为一个账号密码就让我反复修改和登陆退出多次。但仍无法连接上网。特此要求厂家退赔流量费用并更换车机系统。