奇瑞新能源小蚂蚁充电器爆炸有烧焦痕迹

投诉编号：【960340】 投诉时间：2023-07-16 20:32 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2022款甜粉款全糖版磷酸铁锂 30kW 301km

充电器充不上电，充电头有烧焦痕迹，到售后也没找到原因，后来小区充电桩充电的时候充电器爆炸了，他们售后在没任何检测，说进水了，充电器是密封的，投诉几个月也没任何解决，打他们全国售后也没任何人联系解决，厂家也没人管没人问

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！