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奇瑞新能源小蚂蚁隐瞒补贴政策导致多消费

投诉编号:【960173】 投诉时间:2023-07-16 15:52 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km

买车时,销售说把原有油车过户一下给家里其他人可以享受一个三千的置换补贴,却没有告知油车过户后第二年保险要按新车的价格去买,导致油车过户后今年买保险价格翻倍,之前全保花费才一千八左右,今年保费直接到四千三。加上之前油车因油车过户亏损的终身保养,过户费用等,不但3000没省到,还要再亏多几个三千。去找销售,销售一开始说告知过,都会提前告知。 我辩证说如果告知过,是有多傻的人才会在知道不但不会省钱还要亏钱的情况下还要去办那个置换补贴。目前才知道至少后三年的保费要亏损几千块,再加上终身保养的亏损、过户费用的亏损。不但3千没省到,还要额外亏几个3千。见我说了,后来销售又改口说自己不懂政策。反正就是跟她没关系还来抱怨我买车时一下要办贷款,一下又要全款。就是要推给客户一身的问题,都是顾客的问题。事情投诉奇瑞厂家官方,厂家官方服务态度也是极差。不把消费者当回事,让销售安慰一下,就不了了之了。这车小问题也多,出问题去还不给处理,都是各种推拖…要投诉才给处理。总结,奇瑞服务极差。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:我司北海良达4S店反馈:会及时联系客户了解情况。具体车辆问题,会积极处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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