东风本田CR-V提不到车且不退还定金

在端午也就是2023年6月22日，在东风本田4s定了一辆黑色crv，并约定好在2023年7月10号前交车。然4s店一直到7/8号才告知，本月没车，需要下月。在7月9号要求无车退定金并承担违约金，一直到7月12日，一直说要向上级反馈，也未交车又未退款。