一汽大众宝来变速箱无法换挡 挂挡有冲击

车子显示自动启停故障，挂前进挡一直停留在3挡无法换挡，挂前进或倒挡是有明显冲击感觉。在前年冬天不到2万公里就有这种情况存在，那时候重启下可以解决问题。前几天这种情况出现很频繁，就去了4s店检查。检查后被告知大概率是变速箱问题，而且再怎么重启都没办法恢复正常行驶了，去之前重启下偶尔还能恢复正常，维修花费可能要上万元。这种变速箱问题一般都只会在十几万公里的车子上出现，为什么我4万公里不到就出现这么严重问题？？