华晨宝马X5刹车及转向出现异响

投诉编号：【951203】 投诉时间：2023-07-04 11:23 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X5 投诉车型：2022款 改款 xDrive 40Li M运动套装

投诉内容：

刚提回来的新车，刹停的时候嘎吱嘎吱响，踩刹车打方向也会有这种异响。去4s店检测，店内没有解决办法，给厂家传回数据，厂家的回应是正常现象，不给解决。这么大一个厂，连个刹车异响的问题都解决不了，还说是正常现象，又不是每辆车都响，说白了就是品控差！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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