魏牌摩卡车机死机 变速箱无法挂挡

投诉编号:【950544】 投诉时间:2023-07-03 15:07 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 摩卡 投诉车型:2021款 2.0T 四驱 特醇版

投诉内容:

我2022年7月13日买的摩卡四驱特醇版,第一:在当天出现360倒车影像卡死了,之前去4S店检查升级系统无任何效果,第二:过几天摩卡又出现时速达120码以上变速箱才能挂上9挡,正常官方是达90码到95码左右才能挂上9挡。在7挡就很难挂上了要开到90码才能上9挡。这和其他摩卡挂档完全不一样。第三:在正常驾驶时车机三屏突然死机黑屏,无法正常驾驶,第四:空调控制面板每次都会出现闪屏,反应迟钝。以上的情况已去4s店6次了,官方客服电话打了N次。而4s给不了解释和回复!从刚买车就出现这一大堆问题。一直拖到现在不给解决方案。长城摩卡服务真是服了支持长城摩卡这服务,这解决方案都没有真让人寒心。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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