悦达起亚KX5原厂中网镀铬层脱落

投诉编号:【945680】 投诉时间:2023-06-27 14:53 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX

投诉内容:

2022年1月车辆交通事故后,在咸宁4S店更换了原厂的中网配件。可是不到一年时间,中网镀层严重脱落,期间由于疫情的原因没有到4S店去现场查看,但是有以微信视频的形式反馈了。2023年2月份去4S店的时候,工作人员答复与发配件的原厂联系了,说是过了一年免费更换的质保期,没法更换,因为是镀层,也没法处理。我严重怀疑这是不是原厂配件,质量也太水了。

投诉回复:

悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!因客户预留信息不全,且回拨拒接,暂无法核实故障情况。如有需要,建议至就近经销商检测或拨打厂方客服热线4007990000。

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