该车在2023年一月发现高速刹车方向盘抖动问题,跑到当地4S店检查,4S店回复说未发明显问题,同时做保养的时候多次告知4S店此问题,未能解决同时也不重视客户描述的故障现象,现今开到荆州别克4S店检查,该4S店工作人员给我说,这个问题是刹车盘的问题,需要更换刹车盘,我车购买时间还没有一年,厂家不能免费更换,不知道是什么原因不能免费更换,第一我车还在保修期,第二我车全程在4S店保养,第三我车公里数也没有超过保修期的规定范围。该车购买半年后就出现该问题,一直觉得我好说话,不重视我描述的问题。希望厂家给我一个合适的理由。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
