蔚来ES8售后维保漆面受损要求厂家解决

6月6号蔚来厂家取车专员取走车辆去蔚来金盏服务中心去做维保，6月7号下午服务专完成维保送回车辆，收到车辆发现后尾门被磕掉车漆，并未告知车主用户。发现后立即联系蔚来服务管家，管家说服务中心已经下班，第二天核实后联系，然后第二天说是有可能是在还车路上石子崩掉车漆，关键后尾门里边有掉漆，维保后交车视频没有拍到掉漆部分，随后金盏服务中心要把车取走把后尾门喷漆，并且适当给与积分，我说这不是说积分的事，车后尾门磕掉漆为什么不告诉客户，如果我未发现你们就没有什么事了，这就是蔚来的服务吗？问题没有解决打了400的官方的电话投诉，反复的电话催促，在6月11号官方投诉部给出的解决方案就是把车取走喷后尾门，3500代步车积分，刚开始几百后来给1000块钱是后尾门喷漆车辆的折损费用，不是说我非要多少钱，就是几万的车喷一面车门折损也不值1千吧，生气的是车门磕掉漆了不告知车主把车送回，这就是蔚来的服务，这就是优质服务出现问题后给出的解决方案！