一汽大众迈腾变速箱故障低速顿挫

高速上突然提示“变速器处于紧急运行模式，可继续行驶”，一身冷汗，车辆重启后提示消失，但低速的顿挫感比之前强了很多，转速不稳定，无时无刻不在担心开的过程中突然车辆瘫痪。我的车车况良好，保养及时，开车习惯良好，行程里程5年不足5万公里。咨询大众人工客服也是以过3年质保为由事不关己高高挂起的态度，除了微笑服务之外没有任何实际意义，变速器的问题难道不是迈腾自身的缺陷？？那么多反馈投诉难道都因为店大欺客或者公关能力太强而掩盖了？