
5月15日下了一天小雨,下午发现车内A柱饰板湿了,4s店安排维修人员排查后发现是天窗排水管漏水。车辆购买两年以来对汽车保养之类的很认真上心,已经在4s店进行了5次保养,没有在4s店以外的任何地方维修保养过车辆,且车辆在质保期内,我认为本人所有使用保养等均符合质保条件。出现漏水问题并不是小问题,首先要替换维修污损部件,始终不是原装的。其次漏水问题会影响车辆价值,未来处置车辆有泡水嫌疑。维修是最基本的操作流程,但是我认为并不能仅修车就能翻篇,这是因为质量问题造成的我的损失,我要求厂家对该质量问题进行赔偿或补偿,要求4s店积极协调处理除维修外的问题,目前4s店反馈厂家还没有回复,最重要的是看不到厂家解决问题的态度。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
