荣威科莱威CLEVER车身动力系统故障

投诉编号:【920325】 投诉时间:2023-05-13 17:51 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:科莱威CLEVER 投诉车型:2022款 311km 元气啵啵版

投诉内容:

买车不到三个月(2022年12月份买),出现动力系统故障,第一次说需要升级,升级后不到半个月又出现,然后开到广西梧州市昊海利华4S店处理,说是可能接触不良,后面说是处理好了,开了不到半个月又出现同样的故障,后面更换踏板和控制板,但是开回来不到半个月就又出现问题了,然后打电话给厂家叫上门处理,5月4日打电话,厂家一直说在沟通,但是到了13号还没有给我明确答复!新车开不到三个月就出现问题,出现问题后车子连续几次这样放店时间超过一个月,我就想这一个月时间一个小问题都解决不到?是不是车的设计有问题?或者是车子有缺陷!请明确给出处理方案!我要求厂家上门处理!如果还是同样的问题处理不了,如果解决不了问题就要求换车。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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