AITO问界M7行驶过程中中控屏位置有异响

我在4.19号提了新车4.29号行驶在高速上出现异响告知工作人员让我挂p挡重启当时在高速上行驶异响非常大声完全没办法关闭后面紧急停应急车道把车关闭后声音才没了我让工作人员隔天帮我问专业人员结果隔天没消息！直到5.12号我从外地回来去售后店保养跟他们说这个问题，说是要让厂家查找4.29号晚上后台数据查找原因，今天打电话跟我说因为已经过7天找不到原因了要求我把车辆软件重置，我问说重置下去能保证没有声音吗，给我不了答复！还有在高速上这个车会偏右打方向，昨天他们说帮我调结果没调成功，告知我把车留在店里维修，要求我要拆硬件我新车不同意！正常调整方向盘应该不需要拆车！