别克昂科威车辆底盘异响轮胎吃胎偏磨

2022年6月下旬购买1.5T昂科威s，在第一次保养前高速行驶中就底盘异响；2022年12月下旬做首保时，车辆行驶3100公里，将此问题反应4s店，4s店做保养，异响依然存在；2023年4月19日做第二次保养，车辆行驶8701公里，告知4s店异响依然存在，让细心检查还有些不愿意，再三强烈要求下苦口婆心说了老半天，才做了四轮定位，4s店回复右前侧三角臂弯曲，前面两轮胎吃胎特别严重，需要自费更换三角臂与前面两个轮胎。询问第一次保养是如何做的，工作人员回复新车用肉眼看目测好着呢，让开走，现在出现这么严重的车辆问题，在此期间多次与别克400和4s店沟通，一直不解决问题，来回踢皮球，400的专员给过一次回复，只问过程，不给明确的答复，4s店给的回复是出事故了，受了很大的外力冲击造成的，4s店胡说八道，不以事实为根据，凡事都讲究的是诚信与良心，5月4号亲自去4s店给的回复是原来负责质保的领导辞职了，他们现在的领导是我5月4号亲自去找了说他刚接手这个工作，才刚知道这个问题，我觉得这个说辞有点牵强，现场检查车辆，做了四轮定位和动平衡，4s店回复车辆轮毂，轮胎，轮眉，底盘都完好，没有发生过事故，说把数据和照片传给厂家，让我等三个工作日，我从4月19号将此问题来回在别克400和4s店反应，但是一直没有解决问题，他们的客服除了上报，反馈，加急，就这几个词语搪塞消费者，没有解决问题的态度，也没有给明确的答复，我想请问4s店的诚信和良心何在？欺负老实人有些过分了，严重存在欺骗消费者的现象、由于4s店的工作失职失责对消费者造成了严重的伤害，对消费者的生命安全于不顾，车辆在质保期内，他们让我自费更换三角臂和前面两个轮胎，这个结果我不接受，我恳请相关部门给予合理公平公正的结果。