一汽大众宝来前挡风玻璃无故出现刮花痕迹

投诉编号：【913527】 投诉时间：2023-05-01 08:35 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：宝来投诉车型：2021款 1.5L 自动舒适智联版

大概2022年6月份，开车的时候发现前挡风玻璃有一条类似刮痕，以为是雨刮器老化导致刮不干净所致，之后开车时也一直没太放心上。前不久换了新雨刮器，并且将前挡玻璃彻底洗干净之后才发现是前挡玻璃刮花。在正常使用情况下，就平时上下班开，没有去过恶劣环境、也没有重度使用，不到1年半时间，前挡玻璃就被刮花。就算是普通钢化玻璃也不至于出现这样的情况吧？

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。