一汽大众宝来停放1个小时后前机舱内着火

本人在2020年11月6号在通辽4S店提一辆大众宝来1.5L手动时尚型轿车，2023年4月6号，本人将车停在自己院门前，车是锁车状态，过去一个半小时左右，发现前机舱内起火，经过邻居们帮助拨打119报警电话23分钟后，消防人员赶到现场，帮住把火扑灭，现在车辆前机舱内已全部烧毁，事发后打电话到4S店，4S店派了两位人员来，给车辆拍照说过几天给我答复，现在4S店给的答复是，你去起诉我吧。我想说的是，现在的4S店都这样吗？消费者维权真的很难呢，我们农民辛辛苦苦好几年，攒了这么一台车的钱，现在车辆还发生自燃，4S店不管，厂家不管，就说你去告我吧，我想想说的是我们消费者真的很难。我希望车质网的工作人员能够帮助协调此事，谢谢，谢谢各位工作人员。