一汽大众宝来发动机敲缸 减震器异响

8千公里的时候就发现发动机异响，4s店告知通病忽悠加95号汽油，加了很多箱没有作用，每次保养都说油品不行通病解决不了，2万公里时候减震异响严重，4s店告知通病解决不了，说天暖和就好了，一直没好夏天也还在响，希望解决以上两点问题。