买车至今没有提供合格证和备用钥匙。经了解,4S店的在售未售车辆被质押在平安银行大连分行,合格证被银行扣留。目前该4S店已被一汽大众退网,我们希望厂家重新给提供合格证。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。