投诉编号:【897825】 投诉时间:2023-03-30 17:30 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2020款 PRO 240T DCT 猎手
7000公里怠速抖动,换机脚后方向盘共振(新车时候肯定没有的),从去年开始往返售后多次任然未能解决,期间多次投诉,其中一次售后提出厂家技术支持,本人才同意撤诉,最后也没见到厂家技术人员。今年售后更换主管后再次去找到新任主管,主管提供了试驾车,本人反复试后,试驾车原地怠速1300转左右震感的确有变化,但是震感明显小于我这个,试驾车行驶中方向盘并未有振动,于是我提出了我的车振动大于试驾车(原地怠速1300转稳住几秒钟振动转换为抖动),主要是行驶方向盘有振动,试驾车没有。主管答复的意思大概是每辆车震感程度都会有所不同,而且试驾车是新车(7000公里还完机脚就出问题,难道7000公里就已经让这个车不堪重负!),最终答复就是共振没法修理。本人驾龄十多年,各种别都碰过,说句不好听的话,面包车都没有这样的问题。希望厂家能回复下这款车行驶1300转左右不论加油,收油,滑行方向盘都会振是不是该款车本身就有的正常现象?还有就是厂家有没有技术支持?
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
2023-03-09车型:2019款 260T DCT 骑士 国VI
2023-02-24车型:2019款 260T DCT 骑士 国VI
2023-02-19车型:2019款 260T DCT Battle 运动款 国V
2023-02-17车型:2022款 缤越COOL 1.5TD DCT 激擎版
2023-02-15车型:2021款 1.4T DCT 铂金版
2023-02-15车型:2022款 缤越COOL 1.5TD DCT Battle版