吉利缤越购车合同缺失 销售服务态度差

投诉编号:【879317】 投诉时间:2023-02-17 10:49 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2022款 缤越COOL 1.5TD DCT 激擎版

投诉内容:

一开始在南京车展看车,看上了吉利缤瑞,看好了也谈好了价格,并且当时也明确的跟销售讲了不要选装包里的声浪,销售也没跟我解释说这个声浪不可以不加。后来我又跟销售确认了好几次他才跟我说加选装包就必须带声浪,然后我协商换不带选装包的同颜色车型,结果4s店没有,也不同意帮我订车。然后就协商要么退押金要么换车型,结果退押金他们不同意,我就只能选择换车型。我选了同价格的缤越cool,然后他们只给我优惠2000块钱,我问过其他4s的价格,基本都是现金优惠四千到五千,这家4s店就因为我交了押金就不愿意给我优惠了,最后没办法我只能选择先提车。提车后跟他们要购车合同结果也不给,说他们全都不给,这是赤裸裸的违法行为,这家4s店的销售也是满口谎言,每次我过去一会说人不在一会要我等几个小时,服务态度差极差。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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