2021年5月份购买车辆后,9月份出现了方向左重右轻,后向4s店提出了问题并且也拨打了400售后电话,2022年4月份4S店提出了更换转向机的解决方案,近期在4s店保养过程中查询转向机,显示没有更换记录,现在怀疑4s店更换的转向机为副厂配件。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。