一汽大众迈腾变速箱紧急模式挡位缺失

今天车辆警示，“变速箱进入紧急模式，不能倒车”今天上午9点40分钟左右，将车交给广州市锦众4S店李小姐，检测发现变速箱故障，不能挂1-2挡，不能挂倒挡，要修理。修理费在1万2千至1万3千左右。本车辆主要用于上下班，每年行驶1万9千公里。按里程规定保养。现在出现变速箱故障，明显是质量问题，希望厂家能与4S店联系免费修复故障。谢谢。