一汽大众迈腾变速箱机电单元故障不能升降挡

2023年1月11日，在市区高架桥上正常行驶。仪表显示变速箱故障，然后只能2挡行驶，不能升挡、降挡。联系厂家、厂家要求我自费963元维修，该车故障属于车辆质量问题。变速箱故障系该车通病。不能由客户承担费用，要求厂家退维修费963元。