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上汽大众途安转向机异响要求解决

投诉编号:【884509】 投诉时间:2023-03-01 09:06 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2018款 途安L 280TSI DSG拓界版 7座 国V

18年12月份买的车。实际上就是一九年夏天已经出现这些问题了,只不过当时也没注意,就是转向的时候咯噔咯噔响。然后后来实际上还是因为就是第二次。大概是第二次保养的时候,4S店的那个保养师傅发现这个问题了,人家说你在质保之内,把转向机换了吧,要不然这这个转向机肯定出现问题了,转向机那个跟那个齿轮的那个间隙太大。所以说就当时就换了。完了之后,一直担心这个问题嘛,一直在网上论坛里边看。发现就是说,大概也包括图案,转向的时候都有这种问题。现在换,后来换了这个转向机之后。大概又过了。大概又过了不到两年,就是到现在吧,又出现这个转向的时候这个异响了,但是它不是那种咯噔咯噔的声音,但是也是转向的时候有这个声音,所以现在也是比较害怕,所以咱们我的。我觉得就是说,这个问题论坛里边一直在说啊,这个图案的车主都在提这个问题。是不是咱们可以把这个,咱们这个大众里边是不是可以把这个,转向机的质保延长,或者说找到一个。或者说给出一个,彻底的一个解决方案。因为咱们其实一直是比较信赖大众的车的啊,但是说就是说这个问题,转向机的问题,它是一个。不能忽视的问题啊,一个是安全问题,再一个就是这个,如果真要是换一个转向机,转向机经常坏,那换转向机的话,这个费用也是挺高的。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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