进口Jeep大切诺基4S店销售库存车

投诉编号:【883324】 投诉时间:2023-02-26 20:47 投诉品牌:Jeep(进口) 投诉车系:大切诺基(进口) 投诉车型:2020款 3.0L 精英导航版

投诉内容:

我是青岛市的一个普通消费者。我怀着悲凉的心情写这封信。2021年6月我在青岛市黑龙江路润华园天莱汽车销售服务有限公司购得吉普小型越野车一台(20版精英导航版)没想到烦心事由此开始。主要问题:车才开了两天,发现启停功能时常不好用,4s解释是没有满足启停条件。21年7.29日电脑显示启停故障/维修。此后电脑多次显示故障/维修。为此我多次(不下10次;车辆留在店里检修3次)往返4S店,直到写信之日长达近两年的时间仍然没有解决(中间给换过小电瓶)。更可气的是每次检修均不给维修工单。理由是:没有换件。其他问题:购车第二天发现凉车启动车辆抖动,询问4S说正常。此问题一直存在。购车后两月(21年8月)出现加油后打不着火的情况,此后又出现几次。4S给换了汽油泵(不知为什么换了两个)、清洗油箱(油箱很脏),此问题目前没出现。22年5月份,在保养车辆时发现后减震器漏油和发动机漏油。店里信誓旦旦说发动机不是漏油,让我再跑着看。而减震器一直拖了两月后才给换上(还是投诉到400).直到23年1月春节前近一年才承认发动机漏油,但直到写信之日仍然说没到件不能修。买车将近两年的时间里,跑了无数次4S(光车辆留在店里检修就3次),没有体会到购车的快乐,却平添了无尽的烦恼,车辆抖动、加油无力、漏油等状况频出。不是新车该有的样子。跑个长途都提心吊胆。店家检修不给维修单,故意拖延,而且在购车时在保险公司的保费外又额外收取了1700元,等等不一而足。鉴于以上情况,我认为此车是问题车,店家隐瞒了此事实。因此我与23年2月13日向店家提出退车要求。(截止信件发出之日,没有收到任何答复。)特向贵站求助。致礼!

投诉回复:

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