进口Jeep大切诺基导航屏幕存在起泡的现象

投诉编号:【834917】 投诉时间:2022-10-26 16:03 投诉品牌:Jeep(进口) 投诉车系:大切诺基(进口) 投诉车型:2017款 3.0L 舒享导航版 国V 汽油

投诉内容:

2020年发现导航屏幕有波纹但是在阳关下不明显且不影响使用,因此没在意。2022年3月发现导航屏幕在不触摸的情况下会乱跳,后因疫情封控没有去4S店检查。7月至4S店保养时得知该故障系导航屏漏液且较为常见。在网站查询后得知,该问题系大切诺基常见的问题,尤其是采用松下屏的版本,甚至还有专业修理的链接。由于屏幕起泡发生时间较早,但至4S店保养时,4S店均未检测出(也可能没有检测),在明知该车型导航屏有设计瑕疵,发生问题也不主动告知客户。送修时还以过保为由说无法修理只能更换,且更换费用据说要3.5万元,实在太不合理。

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