投诉编号：【881786】 投诉时间：2023-02-22 20:56 投诉品牌：奥迪（进口） 投诉车系：奥迪S5 投诉车型：2020款 S5 3.0T Sportback
奥迪S5真皮座椅表面掉色，我的车因为座椅掉色找石家庄4S店索赔。4S店和厂家反映因为我使用的清洁剂不当。不能索赔，这是我用清水擦的也同样掉色，我要求索赔更换。
奥迪（进口）厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注！
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