一汽奥迪A4L销售补贴未兑现配件质量差

订车时4s店向我承诺有3000元政府补贴，购车之后迟迟未到账。赠送我价值4000元的360全景影像清晰度太差无法使用，多次和店内沟通店内不予处理，且服务态度极差。我本人从2月14日到现在多次向一汽大众奥迪官方客服反映情况要求解决问题，然而沟通未果，问题一直没有得到解决。