吉利嘉际新能源赠送充电桩不兑现 态度差

投诉编号:【878986】 投诉时间:2023-02-16 16:07 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:嘉际新能源 投诉车型:2021款 ePro 1.5TD PHEV 臻享型

投诉内容:

自从买了嘉际新能源车最高配半年时间没有人联系我安装充电桩,半年后有上海的联庄充电桩公司打来电话问我充电桩安装在什么位置,我提供地址后客服说会有当地师傅联系我安装,两三个月过去了没有师傅联系我安装,然后联庄充电桩公司的人又问我重复的问题问我充电桩安装在哪里,我再次提供地址,他们同样回复说会有当地安装师傅联系我,等了两三个月有没有人联系我安装,最后一次联系我我在上班,他们又打电话问我安装在哪里,因为我在工作说话有点支支吾吾,客服就说你到底要不要装,不装算了就挂了电话,吉利你们找这样的公司提供服务的吗?我还是你们三台吉利车主,给你们总部客服投诉电话打了三个你们居然还是对我敷衍了事,我对你们失望至极,我只想拿回本来属于我的东西,享受我本该享受的权益,你们以各种方式方法拖延处理,直到我的充电桩一年有效期到期,连我的三次投诉你们总部客服居然都是敷衍了事,没有回应,你们吉利是不是快到头了。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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