2021年10月份开始车子开始出现很明显的汽车起步变速箱抖动顿挫非常严重,同时伴随着哗啦哗啦的异响,声音很明显。跟山东4S店反馈过,他们说正常,都这样,但是我的这个情况比车子再此之前要抖动顿挫严重很多,后来就继续驾驶观察情况,到了下一次保养2022年2月份去保养,继续反映这个问题,山东4S店说自费换一下变速箱油试试,后来换了变速箱油后情况更加严重。再后来去离家近的银座一汽大众,银座的售后人员试驾后说确实存在问题,也上报给他们的服务经理,他们服务经理试驾也说有问题,说给上报厂家,但是上报厂家没有任何处理结果,并且现在车子已经出质保期了。我询问过我们当地专业维修变速箱的,他们说这是大众双离合质量问题,需要更换机电控制单元就能解决问题,这种情况后期容易出现奇偶挡,早晚需要更换机电控制单元。还一个问题是前悬架在购买汽车的第二年2020年就出现过减速带咯吱咯吱异响,在4S店索赔2次胶套,均未解决问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
