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哈弗H7油底壳漏油更换未解决希望处理

投诉编号:【872090】 投诉时间:2023-02-01 16:30 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H7 投诉车型:2018款 2.0T 悦享型 蓝标

2018年11月30日购买,现里程53700公里左右,全部按照标准4S店保养。购车一年且行驶8000公里变速箱油底壳漏油,由4S店更换,更换密封胶是蓝色密封胶。在2022年1月再次出现重大故障:发动机烧机油进行过发动机中缸更换。第三次故障发生在2023年1月,再次发现变速箱油底壳漏油。向4S店及长城售后反馈回复超过质保就不是厂家原因,是自行开车造成的,需要自费进行更换。车子的发动机和变速箱是最重要的部件,在购车5年内出现多次严重质量问题且厂家售后和4S店都不解决,就一句超过质保不管了。这就是国产汽车的处理态度。本来对长城有好的印象,对车的质量问题堪忧。最后诉求要求厂家及4S免费更换变速箱油底壳。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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