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东风本田CR-V保养内部不一致服务态度差

投诉编号:【867218】 投诉时间:2023-01-14 10:08 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 风尚版

因为车险做活动给这家4s店500块钱保养抵扣。就来了,结果到了后发现工时费涨了,机油涨了,我上次在本田4s店保养人员也说用的全合成机油才257,结果本田4s店说他们最差的全合成机油428,其次最便宜的也得五百多,我网上搜本田全合成机油一两三百都有,旗舰店卖的好的也没你这最便宜的这么贵,怀疑是因为我用的保养卡是他们免费送的钱所以加价要回来,保养女服务人员态度恶劣,说没见过我这样的人,鄙视我这种较真的客户消费者,说我之前4s店保养用的非全合成机油,那谁骗了我?保养时都没看到加机油。机油桶都不知道是不是全新未拆封的,我看到的时候就已经是空的了,也没见到倒废机油啊,另外保养条目上“至少一次通报维修进度”“旧件展示”“燃油管路清洁”“换机油机滤和常规检查”我都没看见,跟保养女服务人员说,她就说没看见正常,要是每个人都去看车间全是人堵起来还不累死,我说上面几个我都没看到,机油也没看到是不是全新未拆封的,她就嫌弃客户较真。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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