雪佛兰科沃兹打方向异响自由间隙过大

2018年上开始出现转向异响，原地打方向或者低速打方向，有轻微异响，12月份在4S店更换十字轴后，异响消失，大约2020年上，又出现同样异响，此时车辆已经过保，声音不大，没有处理。后来声音逐渐增大，方向盘的间隙也越来越大，声音也越来越大，于2023年1月13日前往当地4S店准备检修，但被告知本地雪佛兰4S店已经取消，随之了解到可以在别克4S店维保，别克维保工作人员告知，检查如无问题，不用付款，如有问题并不继续维修，需要支付300元检查费用，本人随之离开，在第三方检测，被告知方向机间隙过大，更换可解决问题，但此问题在2018年就已经出现，属于车辆本身问题，希望厂家可以解决。