车辆行驶一万公里,出现方向盘偏离半圈,因为车子正好经过武威,所以在武威万臻别克4S店做了检查,检查结果说是四轮定位出了问题,给车辆做了四轮定位。之后开回张掖,总共路程200多公里,车辆胎压报警,4个轮胎出现吃胎,破损问题。之后开回张掖金通4S店检查,说是武威4S店四轮定位做错,而且打开系统里做的四轮定位数据也是错误(有语音录音和微信聊天记录)让我们找武威4S店索赔!之后联系武威4S店说是车辆其它问题,需要鉴定!让我们自费拖车到张掖4S店检查,拖车费武威报销,然后张掖检查出了报告,说是四轮定位数据异常,然后武威4S店说是因为车辆轮毂有摩擦痕迹,车况行驶差,引起的四轮定位异常,我们车辆从来没有发生任何碰撞事故,轮毂摩擦痕迹也是2022年8月份发生的事情,跟2022年12月做的四轮定位什么关系?怎么会引起四轮定位异常?正常路面行驶能引起四轮定位数据异常?我们正常行驶道路路况会差?别克车子是豆腐渣做的,不能在路面行驶?轮毂有摩擦痕迹就把四轮定位数据改变了?消费者诉求:1.车辆开了1万公里,方向盘偏了半圈,属于质量问题!厂家应该彻底解决这个质量问题!2,武威4S店做四轮定位纠正方向盘偏的问题,是不是操作错误?2.四轮定位数据错误,应该承担轮胎报废费用,退还四轮定位费用。而不是用8月份摩擦痕迹去说12月份事情!3.投诉别克总部,一直不能解决问题。 4。要求武威4S店赔偿拖车费,更换四个轮胎,重新检查方向盘偏半圈原因,维修!5.车辆从12月10号到现在一直不能正常使用,武威4S店赔偿误工费!
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站
