1、本车在该4S店进行延保,主要延保发动机及变速箱问题。我的车出现漏防冻液后,第一时间联系4009881615进行咨询,要求我将车开至博瑞祥弘店进行复核,复核结果为节温器故障,密封不严,需自费维修,非保险承保范围内。2、本车全称4S店保养,平时相当爱惜,从未激烈驾驶,再前三次保养过程中,4S店工作人员告知国我防冻液缺失问题,属于正常损耗,补齐即可。针对上述情况,我认为我在买这个延保过程中,销售人员明确告知,发动机、变速箱故障均在保险范围内,出现这个问题就是发动机的一部分,现现这个问题,告诉我不在理赔范围内,我不能接受,那我花大几千投保的目的是什么?就是这部分不在承包范围,那部分不在承包范围?我投保的时候,你们的销售专员可是讲的,打开引擎盖,里面除了易损件,基本都在延保范围内,现在呢?我认为这是保险欺诈。还有,我个人认为在之前的保养过程中,就已经存在防冻液缺失是渗漏造成,由于检查不细致,导致我现在整车出了质保期了,不在质保期内,就让我自费维修,这点及其不合理,有坑害消费者行为。
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