投诉编号:【852005】 投诉时间:2022-12-05 14:53 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光V 投诉车型:2021款 1.5L 劲享版 LAR


我5月7号在瑞安新购五菱宏光V1.5E使用过程中出现好的问题,1.雨刮器抖动厉害(修理三次)。2.行驶中不自动落锁(检测一直判断是模块坏了)。3.右脚右边暖风器随续航时间增加温度越高高达47度,人体双脚在高温中行驶造成右脚不间断无知觉,存在安全隐患(金慧检测判断是水箱与暖风器连接的水管无控制造成)。4.停车后不正常自动锁门(至今未判断出原因)。5.遥控器锁门后左中门不锁(更换左前门锁)。6.行驶过程中左门漏风(未作任何检查和维修)自6月7日前往金慧15次之多!多次沟通金慧认可新车质量问题!双方口头协议达成1.自动落锁更换模块,暖风器加装隔温棉,其他问题全部修理恢复正常。2.维修期间提供代步车。3.安装双方达成的维修方案修理至我验车满意并补偿8000给我。结金慧七天修理后以前提出的问题都未解决!未加隔温棉!售后单方面否认了双方协议及承诺!声称汽车出厂合格证明我反映的问题都是正常的!说厂家无法解决!威胁我以后不要去他们那里否则就打110,他们这样不讲诚信出尔反尔说我是敲竹杠,天理何在!问题出现长达半年之久做为一个消费者我何去何从啊?请主持公道!为我维权!以上我反映的都是真实实事求是的。
上汽通用五菱厂家回复:经核实,已帮用户处理车辆问题,目前车辆正常使用。车辆问题都是按照三包法维修,厂家无相关补偿政策,请用户理解,如有疑义可与4S店联系沟通协商
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