一汽红旗H9 4S店出售维修过的问题车

投诉编号:【851901】 投诉时间:2022-12-05 11:47 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H9 投诉车型:2020款 3.0T 智联旗畅版

投诉内容:

我于2020年8月25日,在青岛欣红旗4S店交定金2万元购买红旗H93.0T智联旗畅版一部,2020年9月3日,交齐车款,直到2020年9月17日才提到车。从交齐车款到提车,两周内,青岛红旗4S店总是以种种理由,要么系统故障,要么交警不上班,推迟提车。我单位到青岛红旗4S店,距离110公里,加之工作性质,无特殊情况不能请假;也出于对4S店的信任,期间我们也从未去4S店看过车,4S店更未通知我们验车。9月17日,通知我们可以提车了,当天到达4S店已是上午10时,4S店早已经贴好车衣(车衣1万6千多,购车时强行打包销售,否则不买车;同时,必须贷款,加装GPS定位系统,全款不卖。出于对红旗品牌的情怀,这些我们都认了),销售人员装好车牌,说“新车没有问题,看看车衣贴好就行”,交代了行车的相关功能。出于对红旗品牌和4S店的信任,又贴着车衣,看不出车表面的问题,路途遥远,下午又要上班,我们就往回赶了。2022年初,引擎盖、后备厢的车衣出现起泡,沟通青岛红旗4S店;2022年10月,出现大面积起泡,又沟通青岛红旗4S店销售,被告知车衣已出质保期,青岛红旗4S店同意我们自行更换车衣。11月6日,去车衣时,出现掉漆的情况,沟通青岛红旗售后4S店,售后说车衣还在质保期内,出于对车主的关怀,可以给我们重新贴车衣。我们随即找机构进行了鉴定,发现存在左前门车漆厚度数值很高,车漆无光泽、车漆沙眼打磨痕迹,补漆处缺铁镀锌。2022年11月13日,我们委托验车帮(成都)机动车鉴定评估有限公司进行鉴定评估,鉴定意见为:左前门局部符合后期喷漆修复特征。左后门上方横梁还有:一处凹处,一处凹处修复补漆且无铁镀锌。验车报告提交给青岛红旗4S店,11月24日,青岛红旗4S店售后经理带技术经理,携仪器到我处进行了鉴定,技术经理说,可以达成共识,车门确实进行了修复,售后经理随即予以否认。整个检测过程我们都进行了录像,事后多次与青岛红旗4S店售后进行沟通,售后说他们进行了自查,没发现他们有修复的记录,并种种理由推卸责任。车衣是青岛红旗4S店贴的,去车衣征得4S店同意,并有去车衣时进入车间及整个过程的视频录像;红旗有智联系统,并且装有GPS定位系统,车辆的位置随时随处可查。青岛红旗4S店用车衣掩盖修复补漆痕迹,是赤裸裸的欺诈销售。

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