比亚迪宋Pro出现交通事故座椅侧气囊未弹开

我于2022年2月12日和一辆半挂发生事故，半挂车头撞到副驾驶中间B柱的位置。发生车祸至今打厂家电话无数次一直就是推给事故附近的代理商处理代理商就是一句话撞击力度和角度不够如果我有异议自费去检测问他检测如果有问题怎么处理从不正面回应。厂家就是一直推给经销商。这种车子和售后服务谁敢去买。问题就是代理商就看现场车子也不检测就是说力度和角度不够。因为座椅气囊未弹出来副驾驶人员受到多处骨折，希望厂家给一个说法。