比亚迪宋Pro电瓶亏电导致车辆无法使用

12月23号，西安疫情封城，27号用完车后，因为不能出小区，一直到1月15日，出门后发现车辆无法启动，起初只是认为是没电了，就叫了保险公司搭电救援，保险公司业务员来了后打不着，就给4S店打电话，4S店技术人员过来后，也是打不着，检测说是电瓶亏电，充不了电了，要换电瓶。我2021年1月9日从4s店提的车，到西安封城，不到1年，在电瓶的质保期内；而且新车不到1年，电瓶亏电一次就损坏，明显质量有问题。但是4S店和比亚迪客服都说过了质保期，他们不负责。我不认可对方的说辞，首先亏电一次就损坏，质量肯定有问题；其次，西安疫情封城，刚好在封城期间过质保期，质保期应该延后。诉求：换电瓶应该有4S店负责（或比亚迪公司）。要求退还换电瓶的费用。