进口宝马7系天窗异响ID7系统功能缺失

投诉编号：【846514】 投诉时间：2022-11-22 14:03 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马7系 投诉车型：2019款 改款 730Li M 运动套装

投诉内容：

id7系统，部分功能缺失，无法使用，例如倒车辅助系统，自动倒车50米没有！例如语音声控打开车窗功能没有,例如车机系统不能远程升级,例如发动机远程启动等等都没有，还有就是车身和天窗异响，车身倾斜时，可以听到明显吱扭声音，过颠簸路段，车身天窗各种异响，已经多次向经销商反映！

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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