进口Jeep牧马人前球笼胶套损坏导致漏油

2022年5月，再车辆保养过程中发现，双侧前球笼胶套断裂，黄油摔出，及时与通辽JEEP4S店进行沟通，并拨打4006500118电话，通过沟通，通辽店与厂家联系，拍照损坏位置，并通过微信发给通辽4S店，并由通辽店发给厂家，由于疫情原因，通辽店与厂家沟通，答应将损坏零件邮寄过来，并从网上进行报备，疫情过后，通辽店告诉我，他们撤网了，不能给我维修了，让我重新联系，经多次拨打400电话，目前仍未解决。